Selecteer een pagina

3 redenen waarom prestatiemeting lastig is

In het vorige artikel heb ik uitgelegd wat KPI’s zijn en waar ze voor gebruikt worden. Veel organisaties maken gebruik van KPI’s, wat de indruk kan wekken dat KPI’s dé manier zijn om sturing te geven aan medewerkers. Als prestatiemeetexpert wil ik dat natuurlijk niet...

Wat zijn KPI’s?

Waar staat “KPI” voor? KPI staat voor ‘key performance indicator’, een Engelse term die in het Nederlands vaak vertaald wordt als ‘kritische prestatie-indicator’. Strikt genomen betekent dit dat alleen de állerbelangrijkste prestatie-indicatoren van een organisatie...